「新規作成」から動画作成をはじめ、①素材のアップロード → ②台本づくり → ③動画づくり、の順に進めるだけで完成します。画面の案内どおりに進めばOKです。迷ったらお気軽にお声かけください。
シーン編集画面を開き、「モザイク」ボタンをタップします。動画の上を指でドラッグして隠したい範囲を四角く指定し、「保存」で確定します。範囲は動画の中で自動的に追いかけます。やり直したいときは、もう一度モザイクボタンから調整できます。
チャットで「残り回数」とお伝えいただくと、台本づくり・動画づくりそれぞれの残り回数をご案内いたします。月ぶんは毎月1日にリセットされます。足りなくなりそうなときは、買い足しもご用意しております。
「買い足しを購入する」ボタンから追加できます（台本1回＋動画1回で「1本」）。1本あたりの価格はプランによって変わり、ライトプランは4,000円、プレミアムプランは1,500円です。決済後すぐに反映されます。価格は変わることがありますので、購入時は画面の表示をご確認ください。
「ほかの動画の生成が終わるのを待っています」は順番待ちです。そのままお待ちいただくと自動で始まります。「本日の受付上限に達しました」は翌日ご利用いただけます。どちらもお客様の残り回数とは別の仕組みです。
月額ぶんは毎月1日にリセットされ、繰り越しはできません。買い足したぶんは翌月に繰り越せますので、無駄にはなりません。安心してご利用ください。
月30本までお作りいただけます（プレミアムプランの方のみ）。画面には「スレッズ ○/30本」と表示され、回数ではなく投稿の本数で数えます。足りないときは、マイページの「ご契約とお支払い」から「スレッズ投稿 +10本 1,500円」を買い足せます。
チャット上部の「エラー・不具合の報告はこちら」から、本部へ直接ご報告いただけます。何度試しても同じエラーが出るときや、操作しても画面が変わらないときにご利用ください。
承知いたしました。差し支えなければ、解約をお考えの理由をお聞かせください。改善できることがあればお力になれるかもしれません。お話しづらい場合は、そのまま本部へお繋ぎいたします。